想必大家都經常會遇到客戶這樣的問題,
為什么貨物到了你們倉庫尺寸會變大?
為什么貨物的箱子會多1-2cm,
明明我的貨物都是新箱子,
....
首先從職業道德上來說,
正規貨代公司的業務,
其實全程都看不到貨物,
尺寸都是以出貨系統數據為準,
生意不是一錘子的買賣,
丟失一個客戶比開發一個客戶容易太多。
與客戶合作,
誠實守信是最基本的職業道德。
其次從操作上來講,
貨代公司倉庫的操作非常忙碌貨物入庫出庫,
尤其是出貨高峰期,
一個單子的尺寸有問題,
扣貨,拆板,復測是非常耗費時間,
這不僅浪費人力物力,
還會影響整個出貨安排,
輕則貨物延誤耽誤時效,
重則影響一整車貨物的后續銜接,
后續造成的事情更多。
貨代業務正常忙的起來,
沒時間喝水是正常的反應,
若早上有3-4個客戶的貨需要重新復測尺寸,
則貨代銷售正常一上午沒時間做其他的事情了。
其實更多的時候是忙的連喝水的空都沒有。
然后,
經常會忽略的一點是箱子本身的設計,
箱子上標示的尺寸為箱子內徑,
不含有紙皮的厚度,
而實際出貨測量的是箱子外部尺寸,
....
貨代是如何測量的呢?
測量正規要用到稱和三角尺,專業的工具,如上圖,量的是兩邊最凸出的地方,正常是把一邊對著稱里,另一邊用三角尺頂著,看三角尺對著下面刻度,比如41.3CM,是按照42CM計算的。
至于計費重量,尺寸知道怎么量了,計費重量就簡單了,根據不同的渠道對于這,DHL,FEDEX他們是所有件的實重和體積重加總,UPS比較特殊是每箱的取體積重和實重較大值加總,以0.5KG為單位,比如你11.3KG,他們算11.5KG,11.7KG,算12KG。
最后,
唯一自證清白的方式,
只能是歡迎客戶去倉庫參觀,
當面復測,
貨代報銷客人的來回路費也是可以的。